Considerăm că asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal este un angajament fundamental al Leotex Srl prin intermediul site ului www.urbanweb.ro, prin urmare, vom dedica toate resursele și eforturile necesare procesării datelor dvs. în deplină conformitate cu Regulamentul (UE) 2016 / 679 („Regulamentul general privind protecția datelor” sau „GDPR”), precum și orice altă legislație aplicabilă în SUA. Întrucât unul dintre principiile cheie ale acestui cadru legal este transparența, am pregătit acest document pentru a vă informa despre modul în care colectăm, folosim, transferăm și protejăm datele dvs. personale atunci când interacționați cu noi despre produse și servicii. inclusiv prin intermediul site-ului nostru https://www.urbanweb.ro sau prin aplicațiile disponibile pe telefonul dvs. mobil.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această politică de confidențialitate pentru a reflecta orice schimbări aduse modului în care prelucrăm datele dvs. personale sau orice modificare a cerințelor legale. În cazul unor astfel de modificări, vom afișa versiunea modificată a Politicii de confidențialitate pe site-ul nostru web, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei politici de confidențialitate.

Cine suntem și cum ne puteți contacta

Urbanweb este denumirea comercială a SC LEOTEX SRL, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Sat Bratuleni, Str Bisericii Nr 38 B, Camera 3, Judetul Iași, România, cu numărul de ordine în Registrul Comerțului J22 / 2823 / 15.11 .2006, număr TVA RO19200280 (denumit în continuare „urbanweb” sau „site”). În sensul legii privind protecția datelor, noi suntem operatorul atunci când prelucrăm datele dvs. cu caracter personal.

Dacă doriți informații sau sugestii suplimentare, ne puteți contacta la office@urbanweb.ro. Ne puteți contacta, de asemenea, prin poștă sau curierat la adresa: SC LEOTEX SRL, Sat Bratuleni, Str Bisericii nr 38 B, Camera 3, Judetul Iași, România, Cod Poștal 707307

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

În general, colectăm datele dvs. personale direct de la dvs., astfel încât să aveți controlul asupra tipului de informații pe care ni le furnizați. De exemplu, primim informații de la dvs. după cum urmează:

Când creați un cont arttextil.ro, ne trimiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele;

În pagina dvs. personală (Contul meu) din site-ul www.arttextil.ro puteți adăuga informații suplimentare, cum ar fi: poreclă, număr de telefon mobil, număr de telefon fix, data nașterii, adrese de livrare, adresă de e-mail alternativă, detalii despre cardul bancar , plătitor, etc;

Când plasați o comandă pentru servicii sau produse, ne furnizați informații precum: serviciile dorite, numele și prenumele, adresa de livrare, detaliile de facturare, metoda de plată, numărul de telefon, datele cardului bancar etc.

De asemenea, vă oferim posibilitatea de a vă înregistra pe site ul arttextil.ro prin adresa de e-mail.

De asemenea, putem colecta și prelucra anumite informații despre comportamentul dvs. în timp ce vizitați site-ul nostru web sau folosind telefonul smartphone pentru a vă personaliza experiența online și pentru a vă oferi oferte adaptate profilului dvs. vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens, consultând secțiunea privind scopurile procesării de mai jos.

Pe site-ul nostru și în aplicația pentru smartphone putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii privind cookie-urile.

Nu colectăm sau prelucrăm altfel date sensibile, incluse în Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date privind minorii cu vârsta sub 18 ani.

Care sunt scopurile și motivele prelucrării

Vom folosi datele dvs. personale în următoarele scopuri:

Pentru a oferi servicii si produse în beneficiul dumneavoastră.

Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

1) Crearea și gestionarea contului în cadrul siteului urbanweb.ro;

2) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea;

3) Rezolvarea anulărilor sau problemelor de orice fel legate de o comandă, bunurile sau serviciile achiziționate;

4) Returnarea produselor conform prevederilor legale;

5) Rambursarea valorii produselor conform prevederilor legale;

6) Furnizarea de servicii de asistență, inclusiv furnizarea de răspunsuri la întrebările dvs. despre comenzile dvs. sau despre bunurile și serviciile arttextil.ro

Prelucrarea datelor dvs. în aceste scopuri este necesară în majoritatea cazurilor pentru încheierea și executarea unui contract între arttextil și dumneavoastră. De asemenea, anumite prelucrări care fac obiectul acestor scopuri sunt cerute de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

Pentru a ne îmbunătăți serviciile

Vrem mereu să vă oferim cea mai bună experiență de rezervare online. Pentru aceasta, putem colecta și folosi anumite informații despre comportamentul cumpărătorului dvs., vă putem invita să completați chestionare de satisfacție după finalizarea unei comenzi sau putem efectua, direct sau cu ajutorul partenerilor, cercetări de piață și cercetări.

De asemenea, ne ajută pentru buna funcționare a platformei să scriem recenzii pentru serviciile achiziționate cu această platformă.

Ne bazăm aceste activități pe interesul nostru legitim de a face afaceri, asigurându-ne întotdeauna că drepturile și libertățile dvs. fundamentale nu sunt afectate.

Pentru marketing

Vrem să vă ținem la curent cu cele mai bune oferte pentru produsele / serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail / SMS / telefon / mobil push / webpush / etc.) Conținând informații generale și tematice, informații despre produse similare sau complementare celor care le-au achiziționat , informații despre oferte sau promoții, informații despre produse adăugate în secțiunea „Contul meu / Coșul de cumpărături” sau în secțiunea „Cont / Favorite” sau au manifestat interes în achiziționarea acestora, precum și alte comunicări comerciale, cum ar fi piața de cercetare și sondaje de opinie și putem afișa recomandări personalizate pe site și în aplicația pentru smartphone. Pentru a vă furniza informații care vă interesează, putem folosi anumite date despre comportamentul cumpărătorului dvs. (de exemplu, produse vizualizate / adăugate în lista de dorințe / achiziționate) pentru a crea un profil pentru dvs. Ne asigurăm întotdeauna că o astfel de prelucrare se efectuează în conformitate cu drepturile și libertățile dvs. și că deciziile luate pe baza acestora nu au niciun efect juridic asupra dvs. și nu vă afectează într-un mod similar într-o măsură semnificativă.

În majoritatea cazurilor, ne bazăm comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment prin:

1. Modificarea setărilor din contul client în secțiunea „Abonamentele mele”;
2.  Accesarea linkului de dezabonare afișat în mesajele pe care le primiți de la noi;
3.  Contactați arttextil.ro folosind detaliile de contact descrise mai sus.

În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim în promovarea și dezvoltarea afacerii noastre. În orice caz în care folosim informații despre dvs. în interesul nostru legitim, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că drepturile și libertățile dvs. fundamentale nu sunt afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita în orice moment, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. personale în scopuri de marketing și vom procesa solicitarea dvs. cât mai repede posibil.

Pentru a ne apăra interesele legitime

Pot exista situații în care folosim sau transmitem informații pentru a ne proteja drepturile și afacerile. Acestea pot include:

1) Măsuri pentru protejarea site-ului de atacuri cibernetice:

2) Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor frauduloase, inclusiv transmiterea informațiilor către autoritățile publice competente;

3) Măsuri de gestionare a altor riscuri.

De asemenea, în anumite cazuri, bazăm prelucrarea pe dispoziții legale, cum ar fi obligația de a asigura protecția bunurilor și valorilor prevăzute de legislația aplicabilă în această materie.

Cui transmitem datele dvs. personale

Dacă avem o obligație legală sau dacă este necesar să apărăm un interes legitim, putem dezvălui anumite date cu caracter personal autorităților publice. Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terți în temeiul dreptului privat se face în conformitate cu dispozițiile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, pe baza contractelor încheiate cu aceștia.

În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal

În prezent stocăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în România. Cu toate acestea, putem transfera anumite date cu caracter personal către entități situate în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii, inclusiv în țări pentru care Comisia Europeană nu a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal. Vom lua întotdeauna măsuri pentru a ne asigura că orice transfer internațional de date cu caracter personal este gestionat cu atenție pentru a vă proteja drepturile și interesele. Transferurile către furnizorii de servicii și alte terțe părți vor fi întotdeauna protejate de angajamente contractuale și, după caz, de alte garanții, precum clauze contractuale standard emise de Comisia Europeană sau scheme de certificare, precum Scutul de confidențialitate pentru protecția datelor cu caracter personal. transferate din interiorul UE în Statele Unite.

Ne puteți contacta oricând, utilizând detaliile de contact stabilite mai sus, pentru a afla mai multe despre țările în care vă transferăm datele, precum și despre garanțiile pe care le-am pus în aplicare cu privire la aceste transferuri.

Cum protejăm securitatea datelor dvs. personale

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate, în conformitate cu standardele industriei IT.

Transmiterea datelor dvs. personale se face utilizând algoritmi de criptare de ultimă generație și stocate pe servere securizate. Folosim serviciile procesorului de plăți Paylike.

Orice informație de plată este criptată folosind tehnologia HTTPS.

Chiar dacă luăm măsuri pentru a vă proteja datele personale, vă avertizăm că transmiterea informațiilor prin Internet, în general sau prin alte rețele publice, nu este complet sigură, există riscul ca datele să fie văzute și utilizate de către terțe părți. părți neautorizate. Nu putem fi considerați responsabili pentru astfel de vulnerabilități în sisteme care sunt dincolo de controlul nostru.

Ce drepturi aveți?

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) recunoaște o serie de drepturi cu privire la datele dvs. personale. Puteți solicita acces la datele dvs., puteți corecta orice erori din fișierele noastre și / sau vă puteți opune prelucrării datelor dvs. personale. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere competentă sau de a vă adresa justiției. Dacă este cazul, puteți avea, de asemenea, dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. personale în orice moment, dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor.

Mai multe informații despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obținute consultând informatiile de mai jos.

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta folosind datele de contact enumerate mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:

a) Identitate.

Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, vă rugăm să ne trimiteți solicitările dvs. cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail a contului arttextil. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea solicitând informații suplimentare în scopul confirmării identității dumneavoastră.

b) Timpul de răspuns.

Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care vom răspunde în termen de maximum două luni. Vă vom anunța dacă avem nevoie de mai mult de o lună. Vă putem întreba dacă ne puteți spune exact ce doriți să primiți sau ce vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede și să scurtăm timpul de răspuns la solicitarea dvs.

Drepturi vizate

Acces

Ne puteți întreba:

• pentru a confirma dacă prelucrăm datele dvs. personale;
• să vă furnizeze o copie a acestor date;
• pentru a vă oferi alte informații despre datele dvs. personale,
• precum datele pe care le avem,
• pentru ce le folosim,
• cui îl dezvăluim,
• dacă îl transferăm în străinătate și cum îl protejăm,
• cât timp o păstrăm,
• ce drepturi ai,
• cum poți face o reclamație,
• de unde am obținut datele dvs.,
• în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate de aceste informații.

Corectarea datelor dvs. personale

Ne puteți cere să rectificăm sau să completăm datele dvs. personale inexacte sau incomplete.

Este posibil să încercăm să verificăm acuratețea datelor înainte de a le rectifica.

Ne puteți cere să ștergem datele dvs. personale, dar numai dacă:

• nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate;
• sau v-ați retras consimțământul:
• sau exercitarea unui drept legal de opoziție;
• sau au fost procesate ilegal;
• sau avem o obligație legală în acest sens.

Nu suntem obligați să respectăm cererea dvs. de ștergere a datelor dvs. personale în cazul în care prelucrarea datelor dvs. personale este necesară:

• pentru respectarea unei obligații legale;
• sau pentru stabilire, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Ștergerea datelor

Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm cererea dvs. de ștergere a datelor, deși acestea sunt cele două circumstanțe cele mai probabile în care putem respinge această solicitare.

Vă rugăm să rețineți că înainte de a vă exercita acest drept, trebuie să descărcați din contul kubultor și să salvați toate documentele legate de comenzile făcute de la kubultor, indiferent dacă facturarea a fost făcută către dvs. sau către o altă persoană fizică sau juridică (de exemplu: facturi, certificate de garanție …).

Dacă nu faceți acest lucru înainte de a vă exercita dreptul de ștergere, veți pierde toate aceste documente și urbanweb nu va putea să le furnizeze, după caz, deoarece procesul de ștergere a datelor și a contului urbanweb, cu toate datele și documentele legate de acesta , este un proces ireversibil.

Restricționarea procesării datelor

Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai dacă:

• acuratețea lor este contestată, pentru a ne permite să le verificăm acuratețea;
• sau prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse;
• sau nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate, dar aveți nevoie de ele pentru a constata, exercita sau apăra un drept în instanță;
• sau v-ați exercitat dreptul de a vă opune și verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în curs.

Putem continua să folosim datele dvs. personale în urma unei solicitări de restricție dacă:

• avem acordul dumneavoastră;
• sau să stabilească, să exercite sau să asigure apărarea unui drept în instanță;
• sau pentru a proteja drepturile kubultorului sau ale unei alte companii juridice sau persoane juridice.

Portabilitatea datelor

Puteți să ne cereți să vă oferim date cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil automat sau puteți solicita ca acestea să fie „portate” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă:

• prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dvs.;
• iar procesarea se face prin mijloace automate. (De exemplu, dacă decideți să vă mutați datele pe o altă platformă).

Alte drepturi pe care le aveți

Puteți obiecta în orice moment, din motive legate de situația dvs. particulară, la prelucrarea datelor dvs. personale sub interesul nostru legitim, dacă considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează asupra acestui interes.

De asemenea, puteți obiecta în orice moment la prelucrarea datelor dvs. în scopuri de marketing direct (inclusiv profilare), fără a oferi niciun motiv sau pentru a oferi o explicație, caz în care vom înceta prelucrarea cât mai curând posibil.

Luarea automată a deciziilor

Puteți solicita să nu fiți supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, ci numai atunci când decizia respectivă:

• produce efecte juridice asupra dumneavoastră;
• sau vă afectează în mod similar și într-o măsură semnificativă.

Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia luată în urma luării automate a deciziilor:

• ni se cere să încheiem sau să încheiem un contract cu dumneavoastră;
• este autorizat prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dumneavoastră;
• sau se bazează pe consimțământul dvs. explicit.

Reclamații și notificări

Aveți dreptul de a depune o reclamație la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale.

 În România și autorității europene pentru protecția datelor. Detaliile de contact ale autorității de supraveghere a protecției datelor sunt următoarele: Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal Adresa: Bulevardul General. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România

Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Supraveghetor european pentru protecția datelor Adresa poștală: Rue Wiertz 60, B-1047 Bruxelles; Adresa biroului: Rue Montoyer 30, B-1000 Bruxelles Telefon: +32 2 283 19 00, e-mail: edps@edps.europa.eu

Vă reamintim că puteți contacta responsabilul cu protecția datelor în orice moment, trimitând cererea dvs. în oricare dintre următoarele moduri: – prin e-mail la: data.protection@arttextil.ro sau – prin posta sau curierat la adresa: Sat Bratuleni, Comuna Miroslava, Str Bisericii Nr 38B, Judetul Iasi, Romania, Cod Postal 707307.

Aveți dreptul să contactați autoritatea de supraveghere în orice moment, dar vă rugăm să ne contactați în avans și vă promitem că vom depune toate eforturile pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.